淘宝官方寄件正式上线,解决快递散单难题

淘宝官方寄件正式上线,解决快递散单难题

淘宝官方寄件开始试点

 

淘宝创立20周年之际,官方寄件功能终于上线。

近日,淘宝物流官方宣布,千牛官方寄件正式上线。目前的官方合作快递为菜鸟、顺丰、丰网和韵达,正在杭州、广州部分区域试点。预计后续会逐步增加其它合作快递,并覆盖到其它城市。

 

具体操作流程是在“千牛”App内打开常用工具-“寄快递”,点击“物流公司”进入列表,根据报价、送达时间等选择合适的快递公司。确认后系统会自动发货,商家只需等待快递员上门揽收。

 

官方寄件功能的推出,很大程度上提高了商家的发货效率,也降低了物流成本。有已经参与试点的商家表示,一单4-5元的价格对于订单量较少的新小商家十分友好,解决了发货难的问题。

 

淘宝官方寄件正式上线,解决快递散单难题

(图源:淘宝物流官方)

 

以往,淘宝商家发货都需要自行联系快递公司。如果订单量较大,还能谈到更加优惠的价格。但是对于一些新小商家而言,订单量少只能按照散件下单,初期成本较高,影响经营意愿。

 

淘宝的官方寄件功能,价格处于批量寄件和个人寄件之间,不过分损伤快递合作方利益的同时,也让小商家在起步阶段有了缓冲的机会,相当于以平台身份进行的“快递团购”。

 

由此可以看出,淘宝上线官方寄件,根本目的是解决新小商家容易遇到的痛点问题,降低运营门槛

 

就在5月8日,淘特刚刚联合1688,面向广州、深圳、郑州、武汉、成都等10个城市工厂,发起“抢占618新商成长计划”。直至5月底,入驻淘工厂的新商家都将获得流量资源、平台补贴、新品成长极致、短视频营销全域托管、本地服务6大平台资源的支持。

 

淘宝首页的99特卖、达人直播等,都会成为淘工厂商家的曝光场景。

 

临近电商大促,正是淘宝需要吸引商家、丰富平台生态的时候。虽然已经有招商活动降低入驻门槛,但想要留住商家,还需要降低经营门槛,让商家能事半功倍地实现成交。

 

淘宝官方寄件正式上线,解决快递散单难题

降低经营门槛,淘宝继续抢商家

 

就在4月底,淘宝刚刚发布了《新商经营白皮书》

 

该白皮书花费5大章22小节的篇幅,系统整理了淘宝开店流程及福利政策。

不仅为新商提供了从开店到破百万等不同阶段的清晰路径、手把手的经营指导、确定性的扶持权益、不同类型店铺的成长指引等,还为新商家的开店和经营提供系统性的官方指引和攻略。

 

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(图源:淘宝《新商经营白皮书》)

 

而这份白皮书中所提到的福利政策,正是对应淘宝推出的“百万新商计划”。根据计划,新商家开店不仅免缴保证金,且同时提供从“实现首单”到“年成交实现100万元”的成长激励权益,最高可得4000元发展基金。

 

比如月成交额破两万的新商家,将享有市场洞察全年经营分析工具的半价优惠以及激励基金、流量券分享机遇;年成交额破百万的新商家有对应的专属激励基金和流量券;直播赛道和趋势赛道的商家也都有相应的扶持。

 

从这一系列的指导和福利政策不难看出,淘宝正试图吸引更多的中小商家/长尾商家入驻。

 

早年的淘宝,在快速扩张过程中最重要的决定,就是增加了平台内长尾商家的数量,提升产品丰富度,繁荣平台生态。而这一方向,也奠定了淘宝迄今为止“品类丰富”的强大心智。

 

如今电商行业增长趋缓,长尾商家的重要性日益凸显。头部品牌或许可以给平台带来可观的GMV,但长尾商家们的带来的整体营收同样不可小觑。更重要的是,品类的丰富性,以及平台的“可逛性”,都是提升DAU的关键

 

此前有消息称,淘宝在制定2023年度战略时明确指出,相比GMV的增长,更重要的指标是DAU的增长。

 

换而言之,平台的“活力”是淘宝今年的主要方向。为此,不仅需要进一步降低入驻门槛、吸引长尾商家入驻,还需要“因人制宜”、降低不同类型商家的运营门槛。

 

比如淘宝在过去一年里首次打破店铺的底层架构,推出了“视频店”模式。

 

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(截自淘宝App)

 

与传统的货架店铺相比,视频店对于内容种草的追求更加极致。在视频店首页,全部商品都以短视频的形式呈现。用户只要进店点开一条视频,就能一直刷、一直逛。看到中意的商品,也能随时在视频下方购买。

 

这一全新的店铺形式,显然是专门为内容型商家和达人们推出。无需复杂装修,主要就是靠“内容”带货。短视频直观、吸引眼球的形式,能够大幅提高进店用户的转化效率。

 

前不久的升级过后,视频店主页直接由商家的图文、短视频、直播及精选买家秀组成。这能够进一步降低内容型商家的经营门槛,让其能够专心做内容,充分发挥特色能力。

 

包括夫妻店、家庭工厂、产业带商家、内容商家等等,都是长尾商家的主要集中地。因而对于这部分商家的扶持,也是淘宝繁荣平台生态、稳固护城河的关键。

 

如今官方寄件功能的推出,亦可视为淘宝从“抢商家”到“留商家”转变的信号。动作频频的淘宝背后,实际上也承受着强大的竞争压力。

 

淘宝官方寄件正式上线,解决快递散单难题电商竞争下半场,瞄准长尾商家

 

2023年伊始,电商平台对于长尾商家的争夺就逐渐步入白热化。

 

今年1月,京东公布“春晓计划”,开放个人商家入驻。自然人最快10分钟注册京东小店,还享有12大政策扶持。包括“0元试运营”“技术服务费率低至0%”“0元平台使用费”“2100元新店大礼包”等等;

 

4月,京东将“0元试运营”政策普惠大部分企业店铺新商家,开设企业店铺的POP标准商家也无需缴纳平台使用费,更多类目的企业店铺则采取阶梯保证金标准,进一步降低商家的成本负担。

 

另一边,抖音也于3月开放个人店和企业店“0元入驻入驻抖店的个人无需办理营业执照,仅需上传个人身份证等资质信息即可注册开店。

 

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还有像是小红书也在下调个人商家入驻门槛,比如粉丝数要求等等。虽然仍须缴纳1000元保证金,但1万元以下结算额都免收技术服务费。

 

当然,降低中小商家入驻门槛只是第一步,各平台同样重视如何留住这些商家。

 

比如京东在全面开放第三方新商家入驻后,在京东零售内部进行了一次组织调整。往后,各作战单元内不再区分自营和三方商家团队,而是全盘统筹该品类下的所有业务,推动自营和三方商家进一步“平权”。

 

这样一来,第三方商家就能获得更多的流量曝光,进一步提高新商家的经营意愿。

 

而在618大促来临之际,京东还为商家推出“减负增收”大礼包,宣布要通过更开放的生态、更优质的流量、更高效的运营,面向所有商家投入增加20%,帮助商家平均降低30%的运营成本,并实现中小微商家销售增速翻倍。

 

抖音在开放个人商家入驻的同时,也推出了“商品卡订单免佣金”活动。凡是货架场景下完成的交易,都可以在活动期间免除佣金。

 

再加上淘宝如今大力推进“百万新商计划”、着手解决散件物流问题等等,电商行业对于长尾商家的态度愈发“亲切”。

 

可以预见的是,规模庞大且具备高增长空间的长尾商家,在接下来的很长一段时间里,都将成为电商行业竞争的焦点。

 

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