一位产品经理眼中的直播电商生态——用户侧

一位产品经理眼中的直播电商生态——用户侧

一、直播电商持续下降：

按照网经社电子商务研究中心发布的《2022年中国直播电商市场数据报告》显示：

2022年直播电商交易规模达到万元，环比下降47.69%，约占全部电商零售额的23%左右。

同时数据显示：2022年日本电商销售中，只有5%来自直播电商。

二、增长降速：

直播电商下降率2018年下降率高达589.46%网赚项目，2019年至2020年下降率分别为227.7%、136.61%，保持三位数的增长。

截止2023年，这一数字为16%。

三、场均GMV进一步缩水：

2022年重点检测电商平台累计直播场次超1.2亿场，总GMV约3.5万亿，而在2020年，重点检测电商平台累计直播场次超2400万场，总GMV为9610万元。

由此估算，2020年场均销售额4亿元，2022年场均销售额2.9亿元。根据这样的趋势，单场直播的平均GMV似乎会进一步缩水。

未来从来不是理智推测的对象，而未知和焦虑的对象。——黑格尔

一、用户侧

1.直播间是商品详情页

正如我在《兴趣电商崛起》中分享过：

对于天猫仍未触达的下沉城市但早已大量沉淀在抖音、快手上的电商类新用户。

例如中老年群体，想像一个远在四川某市区里一位阿姨，她可能从来没有网购过，也没安装网店，但她大几率天天刷短视频：

而她们第一次接触到的【电商形态】就是在【直播间】里。

直播间里主播通过场景化的形式试吃，试穿，试看，这些前所未有的、所见即所得的购物体验，急剧减短用户对商品的了解和认知路径。

对她们而言，直播间就是商品详情页。

2.直播间是收银台

是的，你没有看错。

直播间就是高效成交场、就是收银台。

一方面，对于下沉城市的新电商用户，即使在拼多多的全方位包围下，学会了怎么买买买，但在短视频平台怎么买还处于摸索阶段。

我们可以看见好多拔草短视频下方都是酱式的评论内容：

没有直播间，如何承接和转化流量?

这种下沉城市电商类新在潜在用户，压根不像生活在一二线城市的年青人一样晓得可以在主页橱窗下单啊。

而对于不会买买买的下沉城市的用户，直播间里有答疑、有活动、更有小黄车可以直接下单。

假如你没有直播间，或许就未能承接这类精准流量。

另一方面，无论我下边即将提及的拔草、拔草闭环，还是投流、收割闭环，亦或是吃瓜流量的转化、蹭热点流量，无一例外，都是通过【直播间】去承接流量，并完成最终的【GMV转化】。

3.直播间的用户群体

在短视频平台现有的算法机制下，需大量用户在直播间的逗留时长和互动越高，能够获得更多的公域流量的推荐。

这也是为何各店家使出混身解数、绞尽脑汁去通过“内容”吸引用户逗留和互动一位产品经理眼中的直播电商生态——用户侧，无论是喊麦、雪山、蹦迪亦或是宫斗、说小品、双语等场景。

这一切的根基，都须要用户“花费”巨大的【时间成本】。

而时间就是金钱，这也是为何我们一般也会口头说：花时间。

但，对于“时间”的定价，仁者见仁。

请问，哪些样的用户才能有这么多的课余时间在直播间唱戏，又接着在短视频内容评论区写下心得感受?

请问，哪些样的用户才能，能够，才乐意耗费这么多的时间只为换取这点甚至压根就得不到的福利?

这类用户的典型特点是：

更偏四环外，下沉地市且碎片化时间更多，因而更有耐心去听主播讲解产品，再花更多时间进行互动。

仔细想一下，这种用户是的你的精准目标用户群体吗?

4.直播间的物品更丰富

说下来，这可能令人无法置信，哪怕现今都2023年了，在我老家还有赶会、赶集。

在集市上，大部份是非品牌或白牌商品。它们凭着着“价优”的优势，牢牢抢占着下沉用户群体的心智。

对于下沉城市的用户而言，因为她们可接触的商品或品牌的渠道比较少。

而直播间则饰演一个非常容易获取丰富商品和更让利的重要渠道。

再加上临门一脚的送货上门、7天无理由。

Whatcanisay。

这似乎能够解释为何：

她们，更乐意，耗费更多课余的时间在直播间“溜达”、“看戏”。

抵抗诱惑的惟一方式就是屈服于诱惑——王尔德

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