拼多多自营店上线四小时不到被“关停”?

拼多多自营店上线四小时不到被“关停”?

近日,拼多多的自营店铺曝光,接着大批商家涌入该店铺,骂官方客服,以及疯狂下单、大量退货。可能平台监测到异常行为,不到4小时,店铺被关闭。

拼多多自营店上线四小时不到被“关停”?

 

据悉,该店铺名为“拼多多福利社”,早在2017年就上线了,店铺粉丝超过300万.点开店铺资质查询,可看到注册的营业执照是”上海寻梦网络科技有限公司”,可以确认是官方自营店铺,但现在一件商品都没有了。

 

拼多多自营店上线四小时不到被“关停”?

 

这起事件,可视为商家对平台规则 (仅退款、纠纷处罚等) 的抗议。类似的还有去年8月份,抖音商家不满因CCR (消费者负反馈) 评分被处罚。利用同一规则,攻陷“抖音文创旗舰店”和“巨量千川官方旗舰店”两家官方自营店,导致所有商品被下架

拼多多自营店上线四小时不到被“关停”?

 

各大平台想搞自营的原因,主要是为了提高营收。京东就靠自营,超越阿里,成为国内营收最高的电商平台。但目前情况来看,拼多多自营店铺,短期内很难开起来。

拼多多自营店上线四小时不到被“关停”?

讲事实摆道理,以图为证。还没有来得及求证,昨天一大早就看到了拼多多官方自己被干趴了,各种信息如洪水般袭来,网络一片痛打落水狗的呼声。

 

拼多多福利社被干趴,似乎是在预料之中,有图为证,客户在购物后在黑猫投诉平台发起投诉,有的客户要向国家信访、市场监督管理局发起信访和投诉涉嫌“虚假宣传,有的客户之前发起的“仅退款”截图,还有一个留言“我不知道拼多多买东西还要花钱”

拼多多自营店上线四小时不到被“关停”?

 

从这件事情拼夕夕自身也值得深思,商家的营商环境以及消费者的消费观需要“被教育”但是不是暴力催生下的教育方式,此次仅仅是拼多多商家进行的一次“抗议”,假如现在店铺还存在,那么我想日常消费者也会蜂拥而至,教拼夕夕开店吧

 

拼多多自营店上线四小时不到被“关停”?

 

 

因此,也为大家总结了以下几点客观的去看待本次事件起因

 

第一很多商家都是被拼夕夕仅退款这条奇葩的规则而触动的,居然能被平台间接性支持,很多商家都认为不喜欢商品可以退货,也不是没有运费险,不用出钱但少部分消费者也不想退货。

 

第二,商家发货后立即申请仅退款。已发货的订单,申请仅退款有的情况下确实能秒退款,绝大部分快递基本上没法拦截,只能拒收。

 

各种“特殊理由”退款成功了的客户,有的商家根本不知情,还能收到货。真的一分钱不出就能买到东西,而且是送货到家还不用说谢谢的那种。尤其是绝大部分卖小商品的商家,一个件赚一块两块,一发货就申请退款,运费亏3块,平台的佣金照收不误。

 

第三,退货顺丰到付。商家不签收还不行,平台介入就成了纠纷要罚款,签收了还倒赔十几块。

 

第四,退货发空包。平台为了买家体验,只要退货订单有了物流显示,就会自动退款。至于商家收到的是不是空单,那根本没人管,填单号催客服基本上秒退款,哪怕是签收了空包也无处说理去。

 

第五,下订单新疆西藏虚假地址。少部分新疆的用户也需要在网上买东西,有的商家可能觉得亏损,不发货也不包邮,用户只能用异省地址下单,省份写甘肃/陕西后面就是真实的地址,针对这个问题,目前平台新规是拼多多强制性商家需要以1%以上的前一天订单发货量包邮新疆西藏,也就是前一天商家发货1000件,第二天,只要新疆西藏订单在10件以内,都需要包邮或者是商家端设置后加价13元或17元即可购买

 

第六,收到的货后,用一些特殊理由申请仅退款,比如使用过敏,拆开快递盒子手被割伤了等无法鉴定性理由。

 

第七,少部分消费者收到的快递包裹(易碎品)后先往地上砸,再录视频开箱,损坏包赔理由向商家索要“费用”

 

第八,有事没事找客服聊聊“天南地北”,骂骂客服,看看他对自己官方的客服态度问题怎么处理,看官方客服敢不敢回骂过来。客服要是敢回骂,就投诉到平台,大部分商家都会忍气吞声,但是小部分商家会进行拉扯,因此罚款是避免不了的

 

总而言之,在国内的电商平台,以及消费者的消费观念上,我们应该建立起良好的营商环境以及正确的消费观念,更应该夯实好良好的营商土壤,建立起消费的积极欲望,本篇内容仅来源于网友的看法不做任何揣测

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